Votre évaluation est faite par un clinicien autorisé, que nous nommons : un médecin en ligne ou une infirmière praticienne spécialisée (IPS) au Canada, dont vous pouvez vérifier le permis. Chacun figure ici avec l’ordre professionnel qui lui a délivré son permis et les provinces où il peut exercer.
Médecin en ligne ou IPS : qui vous évalue?
Deux types de cliniciens peuvent vous évaluer et, au besoin, vous prescrire un médicament :
- Les médecins, membres du collège des médecins de leur province. Au Québec, un médecin en ligne doit être inscrit au Collège des médecins du Québec.
- Les infirmières praticiennes spécialisées (IPS) au Québec, et les infirmières praticiennes ailleurs au Canada, qui peuvent évaluer, diagnostiquer et prescrire dans les limites fixées par leur ordre. Une infirmière praticienne spécialisée en ligne, ou une infirmière praticienne en ligne ailleurs au pays, est soumise aux mêmes règles qu’en clinique.
En règle générale, le clinicien qui vous évalue doit être autorisé dans la province où vous vous trouvez au moment de la consultation : un permis d’une province ne permet pas, à lui seul, de soigner un patient d’une autre province. C’est pourquoi nous vérifions votre province avant toute chose, que vous cherchiez un « médecin en ligne Québec » ou un « médecin en ligne Canada ».
Les ordres professionnels, province par province
| Province | Médecins | Infirmières praticiennes |
|---|---|---|
| Québec | Collège des médecins du Québec (CMQ) | Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) |
| Ontario | Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario (CPSO) | Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario (CNO) |
| Alberta | College of Physicians and Surgeons of Alberta (CPSA) | College of Registered Nurses of Alberta (CRNA) |
| Colombie-Britannique | College of Physicians and Surgeons of British Columbia (CPSBC) | British Columbia College of Nurses and Midwives (BCCNM) |
Nous ne servons que les provinces où un clinicien et notre pharmacie sont tous deux autorisés. La liste à jour figure sur la page notre pharmacie.
Ce que couvre une téléconsultation
- Un questionnaire de santé sécurisé, rempli sur notre plateforme clinique, pas sur ce site.
- L’examen de vos antécédents, de vos médicaments actuels et de vos allergies.
- Un appel téléphonique ou vidéo quand le clinicien a des questions, ou quand vous en avez.
- Des analyses de laboratoire ou un examen en personne près de chez vous, quand c’est nécessaire.
- Une décision claire : une ordonnance si elle est appropriée, une autre option, ou la recommandation de consulter en personne.
- Avec votre consentement, une note à votre médecin de famille.
Une téléconsultation ne remplace pas les soins d’urgence. En cas d’urgence, composez le 911.
Comment vérifier le permis d’un clinicien
- Notez le nom complet du clinicien et l’ordre professionnel indiqués ci-dessus.
- Cherchez ce nom dans le registre public de l’ordre : le bottin du CMQ pour les médecins du Québec, le registre de l’OIIQ pour les IPS, ou l’outil de recherche du collège de votre province.
- Vérifiez que l’inscription est active, qu’il s’agit bien de la même personne et qu’aucune restriction ne touche votre consultation.
- Si quelque chose ne concorde pas, ne poursuivez pas : écrivez-nous ou adressez-vous directement à l’ordre.
Comment travaillent nos cliniciens
- Ils ne vous évaluent que dans une province où ils détiennent un permis.
- Ils décident en toute indépendance si une ordonnance est appropriée. Aucune somme n’est versée par ordonnance, dans un sens comme dans l’autre.
- Quand un examen en personne ou des analyses sont nécessaires, ils les organisent avec une clinique près de chez vous ou avec votre médecin de famille.