Comment fonctionne une pharmacie en ligne autorisée? Voici notre façon de faire, étape par étape : une pharmacie qui se trouve à être en ligne, pas une application qui se trouve à vendre des médicaments. Pour chaque étape, vous verrez qui s’en occupe et combien de temps elle prend.
1. Vérification de la province
Au Canada, les prescripteurs et les pharmacies obtiennent leur permis province par province. Avant toute chose, nous confirmons qu’un prescripteur et notre pharmacie peuvent tous deux vous servir légalement là où vous êtes. Si ce n’est pas encore possible, nous vous le disons sur-le-champ.
2. Ordonnance en ligne : questionnaire sécurisé et évaluation clinique
Vous remplissez un questionnaire de santé sur notre plateforme clinique sécurisée. Un médecin ou une infirmière praticienne spécialisée (IPS) autorisés dans votre province l’examinent, habituellement en un à deux jours ouvrables, et communiquent avec vous par téléphone ou par vidéo au besoin. Seul votre clinicien décide si une ordonnance est appropriée.
3. Vérification et appel du pharmacien
Notre pharmacien vérifie la dose, les interactions et la couverture d’assurance de chaque ordonnance avant de l’exécuter, puis il vous appelle pour revoir avec vous l’utilisation et la conservation de votre médicament. Vous pouvez rappeler en tout temps pendant les heures de service du pharmacien.
4. Le paiement, seulement à cette étape
Vous recevez un lien de paiement sécurisé une fois l’ordonnance vérifiée. Le prix est celui qui est publié sur la page du médicament. Si votre assurance en couvre une partie, vous ne payez que votre part.
5. Livraison de médicaments à domicile, réfrigérée et discrète
Les médicaments à garder au froid sont emballés dans une boîte isotherme, avec des blocs réfrigérants adaptés à la durée du trajet, dans un emballage neutre qui ne porte aucun nom de médicament à l’extérieur. Le suivi vous est envoyé par courriel. Il faut parfois que quelqu’un soit à la maison pour recevoir un colis réfrigéré; nous vous disons quand.
6. Renouvellements et suivi
Nous vous faisons un rappel avant que vous en manquiez. Tout changement de dose repasse par votre prescripteur, et notre pharmacien fait le point avec vous à chaque changement.
Comment fonctionne une pharmacie en ligne autorisée : ce qui ne change pas
Être en ligne ne change rien aux obligations d’une pharmacie. Comme une pharmacie de quartier, la nôtre détient un permis d’un ordre professionnel provincial (au Québec, l’Ordre des pharmaciens du Québec), a un pharmacien responsable nommé, tient votre dossier pharmacologique et respecte le secret professionnel. Elle ne remet que des médicaments autorisés par Santé Canada, chacun avec un DIN, et seulement sur ordonnance valide.
Ce qui change, c’est le trajet : pas de salle d’attente, des conseils du pharmacien par téléphone ou par vidéo, et une livraison discrète à votre porte, le lendemain, plutôt qu’un comptoir. C’est vrai de toute « pharmacie en ligne Canada » digne de ce nom. Pour le service en français, voyez pharmacie en ligne Québec. Notre permis et la façon de le vérifier figurent sur la page notre pharmacie.
Des questions avant de commencer? Parlez à notre pharmacien ou commencez votre consultation.